Hírek
Személyes és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitva tartási ideje
- Részletek
- Közzétéve: 2015. július 10. péntek, 10:30
2015. július 15-től megváltozik ügyfélszolgálatunk nyitva tartási ideje. A telefonos elérhetőséggel működtetett ügyfélszolgálatunk és személyes ügyfélszolgálatunk új nyitva tartási ideje:
| hétfő – kedd - csütörtök | 08:00-14:00 |
| szerda | 07:00-19:00 |
| péntek | 08:00-12:00 |
Telefonszáma: 06-88/748-038
Telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetőség van ügyfélszolgálati irodánkban személyes ügyintézési időpont foglalására is.
„AVAR AJKA" Nonprofit Kft.
Telefonos ügyfélszolgálat
- Részletek
- Közzétéve: 2014. december 01. hétfő, 11:00
Az „Avar Ajka" Nonprofit Kft. 2014. december 04-től új szolgáltatásként önálló telefonos ügyfélszolgálattal is ügyfelei rendelkezésére áll. A telefonos elérhetőséggel működtetett ügyfélszolgálat, a személyes ügyfélszolgálattal egy időben, az alábbi táblázatban szereplő nyitva tartási időben hívható:
| Hétfő | 08:00-14:00 |
| Kedd | 08:00-14:00 |
| Szerda | 07:00-19:00 |
| Csütörtök | 08:00-14:00 |
| Péntek | 08:00-12:00 |
Telefonszáma: 06 - 88 / 748 – 038
A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetések minden esetben digitális rögzítő eszköz segítségével rögzítésre kerülnek. A rögzített hívások 5 évig kerülnek tárolásra, és a beszélgetés során egyeztetett egyedi kód alapján, a tárolás ideje alatt bármikor visszakereshetőek, és az ügyfél kérésére díjmentesen rendelkezésére bocsátható.
Társaságunk a telefonos ügyfélszolgálatát a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltaknak megfelelően üzemelteti.
Telefonon történő ügyintézésre kizárólag a hívó fél minden kétséget kizáró beazonosítása után van lehetőség, így kérjük, ügyintézéshez készítsék elő hulladékgazdálkodási számlájukat, és az ügyintéző kérésére az ügyfélkódot bediktálni szíveskedjenek. Abban az esetben, ha a hívó fél nem azonosítható be minden kétséget kizáró módon, úgy ügyintézőink kizárólag általános tájékoztatást tudnak adni.
Telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetőség van ügyfélszolgálati irodánkban való személyes ügyintézési időpont foglalására is.
A telefonos elérhetőséggel működtetett ügyfélszolgálat bevezetését törvényi kötelezettségeink teljesítésén túlmenően, ügyfeleink ügyintézési lehetőségeinek bővítése, ügyfélszolgálatunk könnyebb elérhetősége érdekében történt.
Együtt többet tehetünk környezetünk megóvásáért!
Tisztelt Ügyfeleink!
- Részletek
- Közzétéve: 2014. december 01. hétfő, 11:00
Az ünnepek előtti időszakban – az ezt megelőző évekhez hasonlóan – ismét megjelentek szolgáltatási területünk településein a magukat szemétszállítóknak, "szemeteseknek" feltüntető pénzt kéregetők, akik a lakásokba becsengetve a lakókat bosszantják, zaklatják. Ezúton is felhívjuk a lakosság figyelmét, hogy az „AVAR AJKA" NONPROFIT KFT dolgozói becsületes munkával a keresetükért megdolgoznak, nem szokásuk a lakók zaklatása, az ilyen cselekedetektől elhatárolják magukat.
Tájékoztatásul közöljük, hogy az ünnepnapokon is a szemétszállítási szolgáltatás a megszokott menetrend szerint történik, munkatársaink az érintett településeken a karácsonyi és újévi ünnepnapokon is dolgoznak. Kérjük, hogy az edényeket ürítési napon reggel 06:00 óráig helyezzék ki ürítésre.
Ezúton minden dolgozónk nevében kívánunk ügyfeleinknek Boldog Karácsonyt és sikerekben gazdag Új Esztendőt!
„AVAR AJKA" Nonprofit Kft.
Ne fűtsünk hulladékégetéssel!
- Részletek
- Közzétéve: 2014. november 28. péntek, 08:00
A hidegre fordult idő, a fűtési szezon beköszöntével a családi házas, kertes beépítettségű városrészekben egyre gyakrabban látható egyes kéményekből feltörő sűrű, sötéten gomolygó füst. Az esti órákban a füst nem látható, de irritáló, fojtogatóan erős szaga makacsul betölti az utcákat, életterünket.
A hagyományos tüzelőanyagok helyettesítésére számos háztartás kazánjában égetnek nem oda való anyagokat (pl. műanyag csomagolóanyagok, már nem használt műanyag kerti felszerelési tárgyak, lakozott, ragasztott fabútorok, festett fából készült eszközök, feleslegessé vált ruhaneműk, gumiabroncsok stb.)